شروط الاسترداد

1. سياسة الإرجاع:

لديكِ 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع أو التبديل. يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية وبالعبوة الكاملة.
تكون تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم تسليمه خطأ.

2. طلب الاسترداد:

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: team.chinaura@gmail.com أو عبر الهاتف على الرقم +213 672 972 222.
يُرجى تقديم رقم الطلب وأسباب الإرجاع في طلبك.

3. معالجة الإرجاعات:

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بإجراء عملية استرداد أو تبديل وفقًا لطلبك. ستتم معالجة الاستردادات على وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 14 يومًا عمل